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Será que você está escolhendo o vendedor certo no Mercado Livre? Saiba como é calculada a reputação do vendedor

Se engana quem acha que para fazer uma boa compra no Mercado Livre é verificando a reputação do vendedor, pois é, eu também achava que era assim até que resolvi verificar como é feita essa qualificação e descobri que a reputação não tem nada a ver com ser um bom vendedor ou não. Vou explicar como funciona e como fazer uma boa compra.





Como é calculado a reputação do vendedor:

A contagem da reputação só começa depois que o vendedor realizar 10 prováveis vendas. Digo provável, porque mesmo as compras que não são concretizadas (ou porque o comprador clicou em comprar e não pagou ou porque o comprador teve problemas para realizar o pagamento através do mercado pago), são contabilizadas como venda.

E aí é que o problema começa, pois, ao invés de dar mais ênfase a qualificação que o comprador deu para o vendedor, o Mercado Livre fica mais preocupado de quanto ele vai ganhar com os vendedores.

Explicando melhor, quem vende no Mercado Livre paga, além de tarifa de Anúncio (no caso do vendedor escolher anúncio pago) uma porcentagem sobre o valor de venda. Assim, é mais interessante para o Mercado Livre aqueles vendedores que vende mais e de valores maiores. E é dessa for que eles qualificam os vendedores, tem mais peso o total das vendas e só em penúltimo lugar eles levam em consideração as qualificações positivas do vendedor.

Veja o que está descrito no próprio site do Mercado Livre: 

Quais variáveis iremos considerar

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    A quantidade e o valor total das suas vendas concretizadas: é o total de unidades e o volume em dinheiro de todas as vendas que você fez e qualificou como concretizadas.
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    O valor total das suas vendas: é o volume, em dinheiro, de todas as vendas que você fez nos últimos 5 meses.
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    As qualificações contraditórias: é quando você qualifica uma venda como não concretizada, mas o seu comprador diz o contrário.
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    E as qualificações positivas: são as que você recebeu dos seus compradores por vendas efetivadas.
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    Além dessas variáveis, a sua reputação vai melhorar se você usar o MercadoPago e/ou o MercadoEnvios.
Bom, como vocês podem perceber para eles o cliente não vem em primeiro lugar.

Então como escolher um bom vendedor?

E só olhar o que os outros compradores falam daquele vendedor, e não importa se o vendedor tem qualificação Mercado Líder Platinum, Mercado Líder Gold, Verde, Amarelo, Laranja ou Vermelho, o mais importante é o que quem já comprou daquele vendedor fala, além, lógico, das dicas que já coloquei aqui: Como comprar com segurança, Como consultar o Reclame aquiCuidado com lojas que não informam o verdadeiro prazo de entrega e provável pagamento de impostos e Lojas usando selos do e-bit e CNPJ falso.

E se houver qualquer problema com a compra?

Se você tiver qualquer problema com a compra, além das dicas que dou em Onde Reclamar, saiba que o Mercado Livre responde solidariamente pelo vendedores que anunciam no site, isto é, você tanto pode cobrar do vendedor quanto do próprio Mercado Livre.

É isso mesmo, mesmo o Mercado Livre não cobrando nada de você, ele é responsável pelos produtos anunciados em seu site. Isto está disposto no Código de Defesa do Consumidor art. 7, parágrafo único e art. 14.   

"Art. 7° Os direitos previstos neste código não excluem outros decorrentes de tratados ou convenções internacionais de que o Brasil seja signatário, da legislação interna ordinária, de regulamentos expedidos pelas autoridades administrativas competentes, bem como dos que derivem dos princípios gerais do direito, analogia, costumes e eqüidade.
        Parágrafo único. Tendo mais de um autor a ofensa, todos responderão solidariamente pela reparação dos danos previstos nas normas de consumo."

"Art. 14. O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos.

        § 1° O serviço é defeituoso quando não fornece a segurança que o consumidor dele pode esperar, levando-se em consideração as circunstâncias relevantes, entre as quais:

        I - o modo de seu fornecimento;
        II - o resultado e os riscos que razoavelmente dele se esperam;
        III - a época em que foi fornecido.
        § 2º O serviço não é considerado defeituoso pela adoção de novas técnicas.
        § 3° O fornecedor de serviços só não será responsabilizado quando provar:
        I - que, tendo prestado o serviço, o defeito inexiste;
        II - a culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro.
        § 4° A responsabilidade pessoal dos profissionais liberais será apurada mediante a verificação de culpa.

        Art. 15. (Vetado).

        Art. 16. (Vetado).

        Art. 17. Para os efeitos desta Seção, equiparam-se aos consumidores todas as vítimas do evento."


Vendedores do Mercado Livre:

Como é de costume, abaixo listo os vendedores do Mercado Livre dos quais já comprei.

Bruno.DSLDF:

1:43 Lotus Renault Gp R31 - Bruno Senna - 2011 L.e. 2160 Pcs
Vende cd, dv, miniaturas de carros de corrida, roupa, enfim, produtos diversos. Comprei case para jogos de Ds. Produto muito bom e entrega no prazo. Recomendo.

Charlp: 

Vende diversos produtos, livros, cadeiras, camisetas, enfim, tem um pouco de tudo. Comprei vários bonequinhos dos personagens do Mario Bross para o meu filho, já faz muito tempo, acho que foi uma das primeiras compras que fiz pela internet, e como não estava conseguindo fazer o pagamento pelo mercado livre, corri o risco e depositei o dinheiro direto na conta da vendedora, mas, recebi o produto direitinho e no prazo. E vasculhando os produtos que ele vende, olha essa cadeira linda que encontrei. Cadeira Charles Eames Dar Patchwork Base Madeira (wood)
Recomendo.

Fênix Imports:

Fairy Tail Pelúcia Original Happy Importado Ge AnimationVende diversos produtos importados, bonecos, sapatos, perfumes, etc. Compreis vários bonequinhos do pokemon, a entrega foi no prazo. Recomendo.




Portal da Compra: 

Games, informática, eletrônico, acessórios para veículos, enfim, uma variedade de produtos. Comprei um caneta para Smartphone e um conjunto de canetas para Ds. Perfeito e foi entregue no prazo. 3x Caneta Stylus Touch Nintendo Nds Ds Lite Dsi Frete Grátis

TELA MOSQUITEIRA REMOVÍVEL - Sob Medida com VELCRO (TAM-01)

KIPPUR.COM.BR


Comprei essa tela mosquiteira removível, muito útil. Foi entregue antes do prazo combinado. Mas lá vende outras coisas como brinquedos, livros, aparelhos de ginástica, enfim, tem uma variedade de produtos.


Mobile Maniacos

Comprei a capinha do meu telefone e a entrega foi no prazo. Vende acessórios para celular.





Gostaram, espero que tenha sido útil para você. Alguém já comprou no Mercado Livre? Fiquem a vontade para comentar sobre vendedores do Mercado Livre que você compraram, lembre-se que sempre é útil para alguém.

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